Description de l'entreprise
Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans.
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière. Date d’entrée en poste : 14 septembre 2026
Ce que l'établissement vous offre :
Salaire : entre 55 000$ et 60 000$/an
Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
Plan d’assurances concurrentiel.
Fonds de pension avec cotisations de l’employeur
Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
Soutien en santé mentale
Conseils juridiques et financiers
Services en santé et nutrition
Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
Appui pour les transitions de vie
Nettoyage à sec sur place gratuit.
Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
Intégrer une riche culture d’entreprise :
Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
Description du poste :
Assurer le respect des standards et procédures des Hôtels Fairmont, en particulier dans le département de la réception.
Supporter le responsable de la réception à garantir le respect des normes de service et à coordonner les tâches quotidiennes du département.
Offrir un service professionnel et chaleureux, en facilitant la communication et le soutien entre les équipes.
Gérer l’affectation et les horaires des collègues pour optimiser la productivité et garantir une couverture adéquate des services.
Communiquer efficacement les informations essentielles au sein de l’équipe à travers des journaux, des e-mails et des réunions.
Work place
Region
Outaouais
Address
392, rue Notre-Dame Montebello, Quebec, J0V 1L0
Salary and other working conditions
Salary type
Acording to experience
Salary offered
From 55 000,00 $ to 60 000,00 $ per year
Nb of hours per week
40
Job status
Permanent
Occupation
Full time
Work schedule
Day
Job start date
September 14, 2026
Requirements
Education level required
Finished secondary
Required experience
1 to 2 years
Spoken language(s)
French (Fluent)
Written language(s)
French (Fluent)
Qualifications wanted
• Expérience et formation : Minimum deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le domaine hôtelier dont un an d’expérience en supervision d’équipe. Un diplôme en hôtellerie ou en tourisme sera considéré comme un atout.
• Compétences relationnelles et organisationnelles : Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, grande capacité de prise en charge, aisance à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément, ainsi qu’un souci constant d’offrir une expérience client exceptionnelle.
• Connaissances spécifiques : Maîtrise du système OPERA Cloud et de l'environnement Windows (Word, Excel, PowerPoint).
• Langues exigées pour le poste : Français et anglais à l’oral et à l’écrit pour communiquer avec une clientèle internationale.