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Offre d'emploi #19604

Superviseur/superviseure de la réception

Montebello

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Fairmont Le Château Montebello
Employeur
Fairmont Le Château Montebello
Type d'offre
Emploi
Industrie
Restauration, hôtellerie, tourisme et loisirs
Titre d'emploi
Superviseur/superviseure de la réception
Poste(s) à combler
1
Postuler avant
31 jui 2026
Façon de postuler
Courriel
Courriel pour les candidatures
Principales fonctions
Lieu : Fairmont Le Château Montebello
392 rue Notre-Dame
Montebello, Québec
Canada, J0V 1L0

Coordonnées : +1 819-423-6341 - [email protected]

Description de l'entreprise
Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans.
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière.
Date d’entrée en poste : 14 septembre 2026

Ce que l'établissement vous offre :
  • Salaire : entre 55 000$ et 60 000$/an
  • Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
  • Plan d’assurances concurrentiel.
  • Fonds de pension avec cotisations de l’employeur
  • Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
    • Soutien en santé mentale
    • Conseils juridiques et financiers
    • Services en santé et nutrition
    • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
    • Appui pour les transitions de vie
  • Nettoyage à sec sur place gratuit.
  • Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
  • La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
  • Intégrer une riche culture d’entreprise :
    • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
    • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
    • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
    • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Description du poste :
  • Assurer le respect des standards et procédures des Hôtels Fairmont, en particulier dans le département de la réception.
  • Supporter le responsable de la réception à garantir le respect des normes de service et à coordonner les tâches quotidiennes du département.
  • Offrir un service professionnel et chaleureux, en facilitant la communication et le soutien entre les équipes.
  • Gérer l’affectation et les horaires des collègues pour optimiser la productivité et garantir une couverture adéquate des services.
  • Communiquer efficacement les informations essentielles au sein de l’équipe à travers des journaux, des e-mails et des réunions. 
Lieu de travail
Région
Outaouais
Adresse
392, rue Notre-Dame
Montebello, Québec, J0V 1L0
Salaire et autres conditions de travail
Type de salaire
Selon expérience
Salaire offert
De 55 000,00 $ à 60 000,00 $ par année
Heures par sem.
40
Statut d'emploi
Permanent
Occupation
Temps plein
Horaire de travail
Jour
Date de début d'emploi
14 septembre 2026
Exigences
Niveau d'éducation requis
Secondaire
Expérience requise
1 à 2 ans
Langue(s) parlée(s)
Français (Courant)
Langue(s) écrites(s)
Français (Courant)
Compétences recherchées
• Expérience et formation : Minimum deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le domaine hôtelier dont un an d’expérience en supervision d’équipe. Un diplôme en hôtellerie ou en tourisme sera considéré comme un atout.
• Compétences relationnelles et organisationnelles : Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, grande capacité de prise en charge, aisance à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément, ainsi qu’un souci constant d’offrir une expérience client exceptionnelle.
• Connaissances spécifiques : Maîtrise du système OPERA Cloud et de l'environnement Windows (Word, Excel, PowerPoint).
• Langues exigées pour le poste : Français et anglais à l’oral et à l’écrit pour communiquer avec une clientèle internationale.


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